Мазмуну
1. Introduction
Жылмалоочу техника үчүн сатуудан кийинки тейлөөнүн маанилүүлүгүнө кыскача сереп.
Документтин көлөмү жана түзүмү.
2.Сатуудан кийинки тейлөөнүн мааниси
Эмне үчүн сатуудан кийинки тейлөө кардарлар жана бизнес үчүн абдан маанилүү экенин түшүндүрүү.
Бул кардарлардын канааттануусуна жана берилгендигине кандай таасир этет.
3.Сатуудан кийинки тейлөө боюнча биздин милдеттенмебиз
Сиздин компанияңыздын миссиясы жана кардарларды колдоо боюнча берилгендиги.
Сапат жана ишенимдүүлүк убадасы.
Биздин сатуудан кийинки тейлөө системасынын 4.Key компоненттери
Ар кандай компоненттердин деталдуу бөлүштүрүлүшү, анын ичинде: Кардарларды колдоо
Техникалык жардам
Техникалык тейлөө жана оңдоо
Запастык бөлүктөрдүн болушу
Окутуу жана билим берүү
Кепилдик саясаттары
5.Кардарларды колдоо
Кардарларды колдоо каналдарына сереп салуу (телефон, электрондук почта, чат).
Жооп убактысы жана жеткиликтүүлүгү.
Ийгиликтүү кардарларды колдоо өз ара аракеттерин баса белгилеген мисалдар.
6. Техникалык жардам
Кардарлар кантип техникалык жардам ала алышат.
Сиздин техникалык колдоо тобуңуздун квалификациясы жана тажрыйбасы.
Кыйынчылыктарды жоюу боюнча колдонмолор жана кардарларга берилген ресурстар.
7. Техникалык тейлөө жана оңдоо
Техникалык тейлөөнү жана оңдоону пландаштыруу процесси.
Тейлөө борборлору жана техниктердин квалификациясы.
Жабдуулардын иштөө мөөнөтүн узартуу үчүн профилактикалык тейлөө программалары.
8.Запастык бөлүктөрдүн болушу
Кардарлардын чыныгы запастык бөлүктөргө жетүүсүн камсыз кылуу.
Запастарды башкаруу жана бөлүштүрүү процесстери.
Тездетилген запастык бөлүктөрүн жеткирүү мүмкүнчүлүктөрү.
9. Окутуу жана билим берүү
Кардарлар жана алардын командалары үчүн окуу программаларын сунуштады.
Жеринде жана аралыктан окутуу варианттары.
Окуу аркылуу алынган сертификаттар жана квалификациялар.
10. Кепилдик саясаттары
Сиздин кепилдик камтуу жөнүндө толук маалымат.
Эмне камтылган жана эмне жок.
Кепилдик кызматын талап кылуу үчүн кадамдар.
11.Customer пикири жана жакшыртуу
Кардарларды пикир билдирүүгө шыктандыруу.
Сатуудан кийинки тейлөө системасын жакшыртуу үчүн пикир кандайча колдонулат.
Ийгилик окуялары же канааттандырылган кардарлардын күбөлүктөрү.
12.Global Reach and Local Service
Сиздин сатуудан кийинки кызматыңыз бүткүл дүйнөгө кандайча жайыларын талкуулоо.
Жергиликтүү тейлөө борборлору жана алардын колдоо көрсөтүүдөгү ролу.
Тил жана маданий тоскоолдуктарды жеңүү.
13.Үзгүлтүксүз өркүндөтүү
Сатуудан кийинки тейлөө системасын тынымсыз өркүндөтүү милдеттенмеси.
Пикир байланыш циклдери жана кардарлардын муктаждыктарына ылайыкташуу.
14. Корутунду
Сиздин сатуудан кийинки тейлөө системасынын маанилүүлүгүн жалпылоо.
Кардарлардын канааттануусун камсыздоо боюнча милдеттенмеңизди кайталоо.
15. Байланыш маалыматы
Сатуудан кийинки тейлөө суроолору үчүн байланыш маалыматтарын берүү.
Посттун убактысы: 07-07-2023