Мазмуну
1.
Сатуу техникасын сатуу үчүн сатуудан кийин сатуу кызматынын маанилүүлүгүнө кыскача сереп.
Документтин көлөмү жана түзүмү.
2. Сатуудан кийинки кызматынын мааниси
Сатуу кызматы эмне үчүн кардарлар жана бизнес үчүн маанилүү экендигин түшүндүрүп берүү.
Кардарлардын канааттануусун жана берилгендикти кандайча таасир этет.
3.Сатуу кызматына болгон милдеттенмебиз
Компаниянын миссиясы жана кардарлардын колдоосуна арналуу.
Сапат жана ишенимдүүлүк убада.
САТУУ СООДА СТУДЕНТИНИН СИСТЕМАСЫ
Ар кандай компоненттердин деталдуу бөлүнүшү, анын ичинде: Кардарларды колдоо
Техникалык жардам
Техникалык тейлөө жана оңдоо
Запастык бөлүктөрдүн жеткиликтүүлүгү
Окутуу жана билим берүү
Кепилдик саясат
5.Кардарларды колдоо
Кардарларды колдоо каналдарына сереп салуу (телефон, электрондук почта, чат).
Жооп убактысы жана жеткиликтүүлүгү.
Кардарлардын ийгиликтүү колдоосу менен өз ара аракеттенүүнү баса белгилеген учурда.
6.Technical жардам
Кардарлар техникалык жардамга кантип кире алышат.
Техникалык колдоо тобунун квалификациялары жана тажрыйбасы.
Кардарларга берилген көрсөтмөлөрдү жана ресурстарды көйгөйлөрдү чечүү.
7. Мөөнөтү жана оңдоо
Техникалык тейлөө жана оңдоо процесси.
Тейлөө борборлору жана техниктин квалификациясы.
Жабдуулардын жашоосун узартуу үчүн алдын алуу программасы.
8.SPARE бөлүктөрүнүн жеткиликтүүлүгү
Кардарлардын чыныгы запастык бөлүктөргө мүмкүнчүлүгүнө ээ болуу.
Инвентаризацияны башкаруу жана бөлүштүрүү процесстери.
Тездетилген запастык бөлүктөрдү жеткирүү мүмкүнчүлүктөрү.
9. маалымат жана билим
Кардарлар жана алардын командалары үчүн окуу программаларын сунушташты.
Сайтта жана алыскы окутуу параметрлери.
Тренинг аркылуу алынган тастыктама жана квалификациялар.
10.Warranty саясаты
Кепилдик чагылдыруу жөнүндө толук маалымат.
Жабылып, эмне болбойт.
Кепилдик кызматын талап кылуу үчүн кадамдар.
11.Сентомер жооп жана өркүндөтүү
Кардарларды жооп кайтарууга үндөө.
Сатуу Кызмат тутумун өркүндөтүү үчүн кандай жооп кайтаруу колдонулат.
Ийгиликтин окуялары же канааттанган кардарлардын күбөлүктөрү.
12.Глобалга жетүү жана жергиликтүү кызмат
Сатуу кызматыңыздын кандай кызматка чейин жайылтууну талкуулоо.
Жергиликтүү тейлөө борборлору жана аларды колдоо үчүн алардын ролу.
Тил жана маданий тоскоолдуктарды жеңүү.
13. Ишти өркүндөтүү
Сатуу кызматынын кийинчерээк тейлөө тутумун ар дайым өркүндөтүүгө милдеттенме.
Кардарлардын муктаждыктарын өзгөртүү үчүн жооп кайтаруу илмектери жана адаптациялоо.
14.concliation
Сатуучу тейлөө тутумуңуздун маанисин жалпылоо.
Кардарларды канааттануу үчүн милдеттенмеңизди кайталоо.
15. Маалымат
Сатуучу тейлөө кызматы үчүн байланыш маалыматтарын берүү.
Пост убактысы: Сентябрь-07-2023